Proyecto S.E.R.

Servicio. Excelencia. Rentabilidad Elsconsultores presenta su nuevo proyecto formativo integral S.E.R. (Servicio. Excelencia. Rentabilidad). Este programa va dirigido fundamentalmente a hoteles, restaurantes y otros establecimientos turísticos El programa S.E.R. nace de la necesidad de los establecimientos  de aunar esfuerzos para implementar la cultura empresarial global de máxima calidad

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equipo

  • CEO Elsconsultores

    Aporto al equipo una larga experiencia comercial y gerencial en el ámbito turístico, así como en el sector servicios y en la emprendeduria  empresarial.

    TEAT, MBA y Máster en F&B, son mis referencias a nivel estudios, además de numerosos cursos de especialización en aéreas de Dirección, comercial, marketing y otras
    He coordinado y dirigido distintos proyectos, desde la hotelería a la tour operación y desde la consultoría a la creación de empresa. (más…)

    Enrique Lucini
  • Psicóloga Sanitaria T-2396, Sexóloga, Coach PNL, Hipnoterapeuta, Terapeuta EMDR

    Emprendedora, dinámica y creativa. Confía plenamente en que la felicidad en las empresas es posible desarrollando programas de formación para hacer de la felicidad, la salud emocional y el bienestar un hecho tangible y rentable.

    Máster en PNL y Coaching, EMDR, Gestión de RRHH, Riesgos Laborales, entre otros. Diseña y colabora en programas de formación para el desarrollo de competencias intra e interpersonales para mandos intermedios, personal directivo y colaboradores. (más…)

    Indira Alcalá Franco
  • Definitivamente, después de trabajar los últimos 46 años en cinco países distintos en el sector servicio, he llegado a la conclusión de que no hay nada más complejo y al mismo tiempo tan gratificante cómo la gestión de personas.

    Otra conclusión a que he llegado es que no somos tan diferentes cuando se trata de considerar lo importante. A final, cuando “tocamos fibra,” somos muy parecidos y la prueba de ello está en la forma en que gestionamos las emociones, solo diferenciada a veces por sutiles matices de un país a otro. (más…)

    Bruno Correa
  • Después de un  rápido paso  por la facultad de Biología confundida por  una vocación equivocada, me titulé  como Especialista en Administración. Fue  la casualidad la que me llevó a entrar en el mundo del turismo hace ya más de 2 décadas. De esos años resaltaría la oportunidad que tuve para  disfrutar viajando  y descubrir que lo mío era  el contacto con los clientes y participar de su curiosidad viajera. (más…)

    Inma Díaz

blog

Técnicas de liderazgo para la formación y motivación de equipos

La formación y motivación de equipos es un factor clave en los mercados actuales. No importa a qué se dedique tu empresa, los clientes han dejado de ser entes pasivos, dispuestos a «pasarlo todo» y se han vuelto mucho más exigentes y activos, sobre todo en las redes sociales. Una mala experiencia, inocentemente difundida, puede…

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Emprendimiento

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