Servicio. Excelencia. Rentabilidad
Elsconsultores presenta su nuevo proyecto formativo integral S.E.R. (Servicio. Excelencia. Rentabilidad). Este programa va dirigido fundamentalmente a hoteles, restaurantes y otros establecimientos turísticos
El programa S.E.R. nace de la necesidad de los establecimientos de aunar esfuerzos para implementar la cultura empresarial global de máxima calidad, motivación de equipos, implicación por convencimiento y de la generación de mayores consumos e ingresos de los clientes, con la aplicación de estrategias de up selling y cross selling. De forma coordinada y con auditorias de seguimiento, con dinámicas de “cliente misterioso” se detectarán las áreas de mejora y formación adaptadas a las características propias de cada negocio.
Este proyecto se presenta en 3 formatos temporales (3 meses, 6 meses y 12 meses) adaptadas a las circunstancias económicas del momento y con la posibilidad de poder bonificarse a través de los créditos de la Fundación Tripartita.
El fin último del programa S.E.R. es conseguir aumentar los ingresos y la rentabilidad de los establecimientos a través de la mejora del servicio y la gestión, alcanzando, así, finalmente un alto nivel de servicio y la excelencia en la cultura corporativa.
La experiencia, el entusiasmo y las habilidades directivas y formativas de Elsconsultores avalan este proyecto.